信任是社会存在的基础,也是组织KM的基础1 当你病了,去医院了,看医生了,医生告诉你要做这个那个检查,最后要买什么药,要如何才能好.这个时候你却再想,这个医生是不是为了提成才给我开着药做这个检查呢?
2 面对困难,老总信誓旦旦,但看着太上的老总你却在心里笑,蒙谁啊?说不定老总都要卷款潜逃了.
3 老师在台上讲学生应该保持个人卫生,做好事帮助别人,可看看老师那可能有一个月没洗过的头和假装睡觉而对自己旁边老人无动于衷的行为,学生窃笑,老师蒙我的.
4 和客户在酒桌上喝的酒酣耳热,你拍着客户的肩膀说:咱兄弟有什么说的,保证这单生意不赚你的钱.也许客户听到这话再想:你就忽悠吧
可以设想一下:如果整个社会,方方面面如果都失去了信任(例如我们对医院\学校等等),那是何等可怕的事情,整个社会的许多工作可能很难作,而成本将成倍的提高.
不信任的人你可能会跟他共享你的知识吗?
不大可能!
建立信任的过程:
认识(也许你们是同事)---------互相展示-------------共事到共识-----------信任
认识没有问题,一般公司很少有"互相展示"的过程(也许有,但比较少.公司越大越是如此.但是没有了解,如何合作,如何信任),,然后直接共事,但能不能在某些方面形成共识可能就不好说,而能否形成信任也是一个可选择的随机不可控的结果.
所以很多时候共享很难,缺乏信任是一个原因.
